Rezervasyon Görevlisi-Otel Nedir? Ne İş yapar?

Rezervasyon Görevlisi-Otel Nedir? Ne İş yapar? Rezervasyon Görevlisi-Otel Meslek kodu nedir? Görev tanımı nedir?

Rezervasyon Görevlisi (Otel) Meslek Tanımı : Konaklama vb. işletmeler hakkında bilgi verme, rezervasyon taleplerini değerlendirerek rezervasyon işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Rezervasyon Görevlisi (Otel) Ne İş yapar?; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
r) Otel hakkında bilgi vermek,
s) Rezervasyon taleplerini değerlendirerek cevaplandırmak,
t) Rezervasyonları resepsiyona iletmek,
u) Rezervasyonları bir gün önceden hazırlayıp teyit için gerekli kontrolü yapmak,
v) Grup rezervasyonlarında memorandumları hazırlayıp ilgili departmanlara iletmek.
w) Yapılan rezervasyonların ödeme takibini yapmak,
x) Rezervasyon yaptırıp gelmeyen grup ve acentelerden ücretin tahakkukunu sağlamak,
y) Departmanın yazışma, dosyalama, ve arşivleme işlemlerini yapmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Rezervasyon Görevlisi (Otel) Meslek Kodu : 4224.01

Meslek Ana Grubu :
Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu :
Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu :
Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu :
Otel Resepsiyonistleri

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi :
Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

Güncel Meslek :
EVET

Meslek Dosyası Olanlar :
Meslek Bilgi Dosyası bulunmamaktadır.