Aktivasyon Görevlisi Nedir? Ne İş Yapar?

Aktivasyon Görevlisi Nedir? Ne İş Yapar? Aktivasyon Görevlisi Meslek kodu Nedir?

Aktivasyon Görevlisi Meslek Tanımı : İletişim şirketlerinde müşterilerin aktivasyon taleplerini bilgisayar ortamında getiren kişidir.
Aktivasyon Görevlisi Ne İş Yapar?: İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Müşteri sorularını cevaplamak, şikayetleri çözümlemek,
b) Çalıştığı iletişim firmasının gerekliliklerini belirlemek, aktivasyon işlemlerinin bilgisyarda girişlerini yapmak,
c) Kampanya, aktivasyon ve dönemsel tüm faaliyetlerin süreç takibi ve bilgilendirmesini yapmak,
d) Müşteriler ait evrak hazırlama, arşivleme vs. konuların takibini ve zamanında gerçekleştirilmesini sağlamak,

Aktivasyon Görevlisi Meslek Kodu : 4222.03

Meslek Adı : Aktivasyon Görevlisi

Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu : İletişim Merkezi Danışma Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)